Våra villkor

Bokningsförfarande

Om ni önskar boka en ridresa är det enklast att fylla i bokningsförfrågan under den ridresa ni är intresserade av, alternativt höra av er till oss via vår kontaktsida, mejl eller telefon. Vi återkopplar till er så snart vi vet om det finns plats på den tur och det datum ni är intresserade av.

Observera att bokningsförfrågan bara är just en förfrågan och måste bekräftas från oss innan det är en bokning!

När vi vet att det finns plats på önskad tur och datum får ni ett bekräftelsemail från oss. Om ni då önskar boka resan får ni en faktura från oss på handpenningen vilket är 20% av resans pris.

Handpenningen ska vara betald inom 10 dagar för att vi ska hålla era platser. När vi mottagit er betalning är platsen säkrad och ni kan boka flyg.

Återstående belopp ska vara betalt senast 6 veckor innan turen startar.

Betalning av ridresan

Betalning sker vid två tillfällen, varav det första tillfället är betalning av handpenningen. Anmälan är giltig först när handpenningen är Ridresor Island tillhanda.

Faktura för handpenningen är tillika bokningsbekräftelse. Vid betalning av handpenningen accepteras dessa villkor automatiskt.

Senast 6 veckor innan avresa skall hela resan vara betald. Slutredovisningen redovisas på separat faktura.

Personinformation

Efter bokningstillfället skickar vi ut ett personinformationsformulär. Det är viktigt att detta formulär fylls i fullständigt och skickas tillbaka till Ridresor Island så snart som möjligt.

Denna information är till för att vi ska kunna förbereda din resa på bästa möjliga sätt.

Alla eventuella behov av specialkost, riderfarenhet, hälsobegränsningar är exempel på information som är bra för oss att känna till på förhand.

Adressuppgifter

Resenären ska hålla Ridresor Island underrättad om aktuell adress, e-postadress och telefonnummer samt eventuella förändringar av dessa. Informationen är vital för att adekvat information ska kunna meddelas utan onödig fördröjning.

Avbokning och ändringar

Ridresor Island rekommenderar resenären att skaffa avbeställningsskydd ifall en situation uppstår som gör att resenären tvingas avboka resan. Avbeställningsskydd ingår inte i resans pris. Kontrollera med ditt försäkringsbolag vilka villkor som gäller för din försäkring.

Avbokningen måste ske via brev, fax eller e-post och vid avbokning gäller följande:

Vid avbokning mer än sex veckor i förväg uttas en avbokningsavgift om 20% av priset på turen.

Vid avbokning mindre än sex veckor men mer än tre veckor i förväg uttas en avbokningsavgift om 50% av priset på turen.

Vid avbokning mindre än tre veckor i förväg uttas fullt pris för turen.

Om en resa påbörjats sker ingen återbetalning från Ridresor Island för delar av resan som ej utnyttjats.

Försäkringar

Alla resenärer måste ha en heltäckande rese- och olycksfallsförsäkring som ger fullgott skydd vid sjukdom och olycksfall. Försäkringen ska dessutom täcka kostnader vid eventuell hemtransport.

Resenären sörjer för att säkerställa att försäkringen täcker alla de aktiviteter som ingår i den resa som bokats.

Vi rekommenderar att resenären skaffar ett europeiskt sjukförsäkringskort, som ger rätt till vård inom EU/ESS. Det kan beställas genom försäkringskassan.